REFUND POLICY

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La soddisfazione dei nostri clienti è la priorità di MR Cosmetique. Se per qualsiasi motivo non fossi pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le modalità descritte di seguito.

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1. Diritto di Recesso In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

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2. Eccezioni al Diritto di Recesso (Importante) Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, non saranno accettati resi di prodotti cosmetici (creme, shampoo, saponi, ecc.) che siano stati aperti, usati o privi della confezione originale. I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

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3. Procedura di Reso Per avviare una pratica di reso, segui questi passaggi:

1. Invia una email a info@mrcosmetique.it entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine e i prodotti che intendi restituire.

2. Attendi la nostra conferma di autorizzazione al reso.

3. Imballa i prodotti con cura per evitare danni durante il trasporto.

4. Spedisci il pacco al seguente indirizzo:

   MR Cosmetique c/o Maison Rosset Passaggio Rosset 11020 Nus (AO) Valle d'Aosta

4. Spese di Spedizione

• Reso per ripensamento: Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.

• Prodotto difettoso o errato: Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, le spese di spedizione per il rientro saranno a nostro carico. In questo caso, ti preghiamo di inviarci subito una foto del danno via email.

5. Rimborsi Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti (confezione sigillata e non danneggiata), procederemo al rimborso dell'importo speso per gli articoli restituiti. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto (carta di credito, PayPal, ecc.).